1. Empresa, alcance e aceitação
O app/web app NutriMe é oferecido por ScrollYield LLC · Indiana Business ID 202605252004014, com endereço em 15147 Montfort Drive, Noblesville, IN 46062, Estados Unidos, e acesso em app.nutrime.fit. Estes Termos regem o produto pelo app/web app e novas contratações correspondentes. O antigo serviço pelo WhatsApp não integra esta oferta.
Antes de contratar, consulte estes Termos, a Política de Privacidade e as condições da oferta escolhida. O aceite contratual não substitui o consentimento específico para dados sensíveis nem a confirmação de preço e renovação.
A publicação desta versão não altera retroativamente contratações anteriores nem elimina direitos relativos ao serviço anterior. Não há migração automática de contas, histórico ou assinaturas entre os produtos.
2. Conta e acesso
Você deve ter 18 anos ou mais e utilizar e-mail sob seu controle. O acesso ocorre por código enviado ao e-mail, sem criação de senha da NutriMe. Proteja sua caixa postal e não compartilhe códigos. Em perda de acesso, procure o suporte; a titularidade precisará ser verificada.
Forneça informações próprias e atuais. Os recursos dependem de conexão e das permissões solicitadas no momento de uso. O app/web app funciona pelo navegador; estes Termos não prometem aplicativo disponível nas lojas, gravação offline ou sincronização futura de conteúdo não enviado.
3. O que a NutriMe oferece
- Perfil com informações pessoais, objetivo, estratégia e referências alimentares; revisões explicitamente confirmadas.
- Análise de refeições por foto, revisão de ingredientes e porções e confirmação do consumo para registro no diário.
- Leitura de rótulos por foto e consulta de produtos por código de barras, sujeitas à cobertura e à qualidade das informações disponíveis.
- Diário, acompanhamento de progresso e orientações contextualizadas. Dias sem registro completo não devem ser tratados como ingestão zero.
- Perguntas escritas à NutriMe, conforme os benefícios e a franquia do plano.
O registro de refeições não inclui relato por texto ou áudio. Consultar um rótulo, enviar uma foto ou fazer uma pergunta não confirma automaticamente consumo. Uma conversa não deve alterar silenciosamente o Perfil, as metas ou refeições já confirmadas.
Não há promessa de acompanhamento humano contínuo, integração com dispositivos de atividade, notificações ou lembretes incluídos. Novos recursos serão descritos quando efetivamente disponibilizados.
4. Limites e segurança de saúde
A NutriMe fornece estimativas e conteúdo educativo. Não diagnostica, trata, prescreve, monitora emergências nem gerencia medicamentos ou doses. Não use o serviço para iniciar, interromper ou alterar tratamento ou dieta prescrita.
Fotos não mostram com precisão peso, preparo, óleo, molhos ou ingredientes ocultos. Resultados de IA, porções, calorias, macros e referências corporais podem conter erros. Metabolismo basal, gasto diário e meta de ingestão são estimativas diferentes; não há garantia de perda de peso ou outro resultado.
Confira rótulos, ingredientes, contaminação cruzada e orientação profissional em caso de alergia. Gestação, amamentação, transtornos alimentares, condições de saúde, uso de medicamentos ou restrições relevantes exigem atenção profissional; o app pode limitar recomendações nesses contextos.
Relatos de atividade não significam que um treino foi registrado nem autorizam ajuste automático de calorias ou macros. Em situação aguda ou emergência, procure atendimento local imediatamente; a NutriMe não é um canal de socorro.
5. Planos e valores
Os valores abaixo se referem à oferta do app/web app em reais. A tela de contratação apresenta o plano, a periodicidade, o total, a elegibilidade ao teste e a data da primeira cobrança antes da confirmação. Se encontrar divergência com outro anúncio, solicite esclarecimento antes de contratar; esta cláusula não afasta direitos decorrentes da oferta.
Essencial
R$ 29,90 por mês ou R$ 299 por ano. Inclui 200 análises de refeições por mês, diário, Perfil e progresso. A leitura de rótulos por foto e a consulta de códigos de barras não têm franquia mensal durante o acesso válido. Inclui três respostas de Tirar dúvidas para experimentar, uma única vez por conta, dependentes de acesso válido.
Coach
R$ 44,90 por mês ou R$ 449 por ano. Inclui 300 análises de refeições e 100 respostas de Tirar dúvidas por mês, além dos recursos de diário, Perfil, progresso e rótulos incluídos no plano.
No anual, a cobrança é do valor total do ano; a equivalência mensal não representa parcelamento. As franquias de uso continuam mensais e não acumulam. Os dois planos admitem a distribuição das análises ao longo do ciclo, sem uma franquia comercial fixa de cinco fotos por dia.
6. Sete dias de teste e renovação
O teste de sete dias começa somente quando a assinatura elegível é confirmada, com forma de pagamento cadastrada. Criar conta, preencher o Perfil ou selecionar uma oferta não inicia o teste. Ele é oferecido uma única vez por conta e não reinicia ao sair, cancelar ou voltar.
Durante o teste, valem os benefícios e limites do plano escolhido. Após os sete dias, a cobrança começa a partir do oitavo dia, pelo valor mensal ou pelo total anual selecionado. A assinatura renova automaticamente pela periodicidade contratada, até o cancelamento.
Cancele antes do término indicado no teste para evitar a primeira cobrança. As datas e os valores aplicáveis são informados antes da confirmação. Mudanças de preço serão informadas antes de sua aplicação, preservados os direitos do consumidor.
7. Como o uso é contado
Uma análise de refeição concluída utiliza a franquia mesmo que você decida não registrar o consumo. Corrigir quantidades não é uma nova análise de imagem. Falhas técnicas e novas tentativas da mesma operação não devem descontar outra unidade.
Uma dúvida corresponde a uma pergunta com resposta concluída. Pedidos de esclarecimento antes dessa resposta integram a mesma dúvida; uma nova pergunta depois da resposta usa outra unidade. Orientações contextuais e correções de refeição não se confundem com a franquia de Tirar dúvidas.
A leitura de rótulos por foto e a consulta de códigos de barras não descontam as 200 ou 300 análises de refeições. A ausência de franquia mensal para rótulos não permite compartilhamento de conta, automação abusiva ou uso que comprometa a segurança do serviço. Podem existir controles proporcionais de envio e prevenção de abuso.
Franquias renovam pelo ciclo mensal informado no app, inclusive no anual. Falha de pagamento ou acesso expirado pode impedir novas análises e respostas. Isso não impede pedir acesso aos dados, exercer direitos, obter suporte ou solicitar cancelamento.
8. Cancelamento, arrependimento e dados
Você pode solicitar o cancelamento da renovação em Meu plano, pelo gerenciamento disponibilizado no app, ou por suporte@nutrime.fit. O cancelamento impede a próxima renovação e mantém o acesso até o fim do teste ou período pago aplicável. Não apaga automaticamente a conta ou o histórico.
O direito de arrependimento nas contratações a distância segue o Código de Defesa do Consumidor, inclusive o prazo de sete dias e a restituição de valores cabíveis. Ele é distinto do teste comercial, do cancelamento de renovação e da janela de desistência de um pedido de exclusão. O teste não reduz direitos legais.
Não condicionamos o cancelamento ao pedido de exclusão nem o exercício de direitos a uma assinatura ativa. Cobranças contestadas, falhas e restituições devidas devem ser tratadas pelo suporte, sem excluir garantias legais. Não há promessa de upgrade imediato, rateio ou troca de plano que não tenha sido oferecida expressamente.
Para remover a conta, consulte a Política de Exclusão de Dados. Se a interrupção de renovação estiver pendente de confirmação, o comprovante ou o suporte informarão esse estado, sem tratá-la como concluída.
9. Seus deveres e o conteúdo enviado
- Revisar estimativas e registros, respeitar orientações profissionais e fornecer informações próprias e atuais.
- Evitar dados, fotos ou conteúdo de terceiros sem necessidade e autorização.
- Proteger o e-mail e o aparelho, não compartilhar conta e avisar o suporte sobre acesso indevido.
- Não explorar falhas, contornar controles, automatizar abuso ou usar o serviço para atos ilegais ou decisões clínicas sobre terceiros.
Você mantém os direitos sobre o conteúdo enviado. A NutriMe pode processá-lo e armazená-lo para prestar e proteger o serviço, nos limites da Política de Privacidade. Esse uso não transfere a propriedade de seus dados nem autoriza finalidade incompatível ou treinamento de modelos sem a base aplicável.
10. Disponibilidade e mudanças
Podem ocorrer manutenção, falhas de conexão, indisponibilidade de fornecedores e limitações de reconhecimento. Confira a confirmação de salvamento no app: falhas de envio ou conexão podem impedir o registro. Rascunhos podem se perder ao fechar ou interromper o navegador.
Mudanças ou suspensão por segurança, obrigação legal ou abuso observarão as informações e oportunidades de regularização cabíveis. Mudanças relevantes da oferta ou destes Termos serão comunicadas quando necessário e não alteram retroativamente direitos já constituídos.
11. Privacidade e responsabilidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Informações de saúde exigem proteção e base legal próprias. Não há garantia de anonimato absoluto, reconhecimento perfeito ou resultado clínico.
A necessidade de revisar estimativas não afasta a responsabilidade da NutriMe por defeitos do serviço que lhe sejam imputáveis. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor, deveres de proteção de dados ou responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.
12. Lei e atendimento
Para consumidores brasileiros, ficam preservados a legislação brasileira e o foro competente do domicílio do consumidor. Suporte e privacidade: suporte@nutrime.fit. Você pode procurar os órgãos competentes de defesa do consumidor e de proteção de dados.
ScrollYield LLC · Indiana Business ID 202605252004014
15147 Montfort Drive, Noblesville, IN 46062, Estados Unidos
Referências: Código de Defesa do Consumidor e LGPD. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte.